Garancija

Za svaki proizvod prikazujemo trajanje garancije u mjesecima kada je ono potvrđeno. Konačni uslovi, početak važenja i eventualne posebne obaveze navedeni su u garantnom listu i dokumentaciji koja dolazi uz proizvod.

Ako garancija nije prikazana na stranici proizvoda, javite nam se prije narudžbe da provjerimo podatke za konkretan model.

Pošaljite nam broj narudžbe, naziv proizvoda, kratak opis problema i fotografije ili video ako mogu pomoći u procjeni. Kontaktirajte nas na info@smartec.ba ili na +387 61 765 023.

Nakon prijave provjeravamo dokumentaciju i predlažemo naredni korak u skladu sa garantnim uslovima proizvođača i pravilima reklamacije.

Kod uređaja koji zahtijevaju stručnu ugradnju važno je sačuvati račun, garantni list i zapis ili potvrdu o izvršenoj montaži. Za pitanja o montaži i servisu pogledajte stranicu Servis.

Garancijska reklamacija nije isto što i povrat neotvorene robe. Za uslove odustanka, povrata i zamjene pogledajte Povrat i zamjena.